formularios para el exito
ÁREA DEL ÉXITO
GIRO
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FACTORES CLAVES |
ESTADO |
META |
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Presentación personal |
Buena |
Excelente |
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Puntualidad en los horarios |
Buena |
Excelente |
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Relacional personal |
Buena |
Excelente |
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Orientación al usuario |
Buena |
Excelente |
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Responsabilidad en el servicio |
60% |
100% |
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Control de torniquetes |
70% |
95% |
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Control plazoletas |
regular |
Excelente |
CRECIMIENTO
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FACTORES CLAVES DEL EXITO |
ESTADO |
META |
|
Atención al usuario |
Buena |
Excelente |
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Cumplimiento del horario establecido |
50% |
100% |
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Disciplina |
60% |
100% |
ENFOQUE
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Factores claves |
estado |
Nivel mínimo |
Nivel satisfactorio |
Nivel sobresaliente |
Tendencia |
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Atención al usuario |
70% |
70% |
80% |
95% |
-- |
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Eficiencia en la prestación del servicio |
50% |
70% |
80% |
95% |
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Eficacia en la ejecución de planes de control |
40% |
60% |
80% |
95% |
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PROYECTOS
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Planes de control en sector torniquetes |
ejecutado |
Marzo 15 |
Abril 25 |
Mayo 12 |
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Seguimientos atención a usuarios |
Por ejecutar |
Mayo 30 |
Junio 15 |
Junio 30 |
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Control a los horarios establecidos |
En ejecución |
Mayo 25 |
Junio10 |
Junio 25 |
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Control parte externa (plazoletas) |
Por ejecutar |
Junio 18 |
Junio 28 |
Julio 10 |
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Planes de Seguimientos a la presentación personal |
En ejecución |
Mayo 18 |
Junio 1 |
Junio 17 |
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